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이용약관

이용약관 보기
제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)
이 약관은 한화테크윈 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 한화 DDNS (ddns.hanwha-security.com)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 (이하 합하여 "서비스"라 합니다) 를 이용함에 있어 한화테크윈과 이용자의 권리?의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스를 통하여 이를 공지하거나 전자메일 등의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생됩니다.
② 회사는 사정상 중요한 사유가 발생될 경우 사전 고지 없이 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생됩니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 회원 : 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)를 부여받은 사람
② 비회원 : 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
③ 이용자 : 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.
④ 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는
문자 또는 숫자의 조합 (이하 "ID"라 합니다)
⑤ 비밀번호 : 회원이 부여받은 ID와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원의 비밀보호를
위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합
⑥ 해지(탈퇴) : 회사 또는 회원이 서비스 개통 후 이용계약을 해약하는 것
⑦ DDNS 서비스(도메인 네이밍 서비스) : 고정/유동 IP를 사용하고 인터넷에 연결되어 있는 한화테크윈 네트워크 제품(SNC-550, SNP-3300/1000, SNS-400/100, 이하 네트워크 제품)에 대해 영상을 볼 수 있도록 도메인 링크를 제공하는 서비스
⑧ 이미지 위저드(Image Wizard) 서비스 : DDNS 서비스를 사용중인 네트워크 제품에 대해 개인 홈페이지에 영상을 링크할 수 있도록 도와주는 서비스. 오픈형/로그인형/HTML 페이지 생성 세가지 타입.
. 오픈형 : 네트워크 제품의 영상을 볼 수 있는 URL 제공
. 로그인형 : 네트워크 제품의 로그인 화면을 볼 수 있는 URL 제공
. HTML 페이지 생성형 : 개인 웹사이트 안에 영상 삽입 가능한 HTML 소스코드 제공

제 2 장 서비스 이용 계약

제 5 조 (이용 계약의 성립)
① 서비스 가입 신청시 본 약관을 읽고 "동의함" 버튼을 클릭하면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용계약은 서비스 이용신청 고객의 이용약관 동의 후 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

제 6 조 (이용 신청)
① 회원에 가입하기 위해서는 회사가 요청하는 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 신청하여야 합니다.
② 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다.
실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 불이익을 받을 수 있으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제 7 조 (개인정보의 보호및 사용)
① 회사는 회원이 가입시에 제공한 개인정보와 이용자의 서비스 이용중에 발생하는 모든 개인정보를 매우 중요하게 생각하고 있습니다.
② 회사는 이용 신청시 및 서비스 이용중에 회원이 제공하는 정보 등을 통하여 회원에 관한 정보를 수집하며, 회원의 개인정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있는 경우
2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 회원에게 다양한 서비스를 제공하기 위해 가족 사이트 서비스를 제공하는 경우
④ 제 3 항의 범위 내에서 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 집합적인 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.
⑤ 회원은 원하는 경우 언제든 회사에서 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의의 철회는 회원 탈퇴를 하는 것으로 이루어집니다.

제 8 조 (이용 신청의 승낙)
① 회사는 제6조에 따른 이용신청 고객에 대하여 ②의 본 조 제 2 항의 경우를 예외로 하여 서비스 이용을 승낙합니다.
② 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
2. 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
③ 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 이용신청에 대한 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
3. 이용자 정보를 허위로 기재하여 신청한 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 기타 회사가 정한 이용신청요건이 미비되었을 때
④ 회사는 이용신청 고객이 미성년자인 경우에는 승낙을 제한할 수 있습니다.
1. 만 14세 미만의 경우 회원 가입을 제한 합니다.
⑤ 제 2 항 또는 3항 또는 4항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 회사는 이를 이용신청자에게 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

제 9 조 (이용 계약 사항의 변경)
① 회원은 서비스 메뉴를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
② 회원은 이용신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스 메뉴를 통해 수정을 해야 하며 회원정보를 변경하지 않음으로 인하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

제 3 장 계약 당사자의 의무

제 10 조 (회사의 의무)
① 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 처리하도록 노력합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 전자메일 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다. 통보할 수 있습니다.
② 회사는 회원 개인정보 보호와 관련하여 제 7조 제 1,2,3항에 제시된 내용을 지킵니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 11 조 (회원의 의무)
① 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당되는 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 다른 회원의 ID와 비밀번호, 주민등록번호 등을 도용하는 행위
2. 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
3. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형 등을 전송, 게시, 전자메일또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
5. 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
6. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
7. 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
8. 기타 관계법령에 위배되는 행위
② 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항 등 회사가 공지 혹은 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
④ 회원은 자신의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
⑤ 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
⑥ 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상의무를 집니다.
⑦ 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도,증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 4 장 서비스 제공 및 이용

제 12 조 (서비스 이용시간)
①서비스의 이용은 회사가 업무상 또는 기술상 특별한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간 동안 가능한 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시중지되거나, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시중지될 수 있습니다. 이런 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스 내용별로 이용가능 시간을 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 서비스를 통해 사전 공지합니다

제 13 조 (정보의 제공)
회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 공지사항이나 전자메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 14 조 (요금 및 유료정보)
① 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 서비스 이용시 회사가 제공하는 별도의 유료정보에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
② 이용고객이 납부하여야 하는 요금과 요금의 납입방법은 서비스별 안내에 따릅니다.

제 15 조 (광고 게재)
① 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자메일 등에 광고 등을 게재할 수 있으며, 서비스를 이용하고자 하는 자는 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 회사는 서비스상에 게재되어 있는 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 16 조 (회원의 게시물)
① 서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용하지 않습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스내의 게재권을 갖습니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
② 회사는 회원이 서비스에 게시, 게재하거나 서비스를 통해 전송한 내용물에 대하여 책임지지 않으며, 아래 사항에 해당하는 경우 사전 통지 후 삭제할 수 있습니다. 다만, 긴급을 요하는 경우에는 임의 조치할 수 있습니다.
1. 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
3. 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용일 경우
4. 회사의 지적재산권, 타인의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 17 조 (서비스 내용 변경)
① 서비스 내용이 추가, 변경 또는 삭제되는 경우에는 필요한 사항을 회원들에게 공지하거나 통보합니다.
② 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
③ 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. (단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 책임을 집니다.)
④ 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서는 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

제 18 조 (서비스 제공의 제한 및 중지)
① 회사는 다음에 해당하는 경우 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
4. 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 회사가 만든 서비스의 기본 취지에 반하는 게시물(음란,퇴폐적인 것 등)이 등록되어 대다수 이용자를 건전한 서비스 이용에 지장을 초래하거나, 지장을 줄 우려가 있는 경우
② 회사가 제1항의 규정에 의하여 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지한 때에는
그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알립니다.

제 19 조 (서비스 이용 책임)
회원은 회사에서 권한 있는 사원이 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 불법상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹,돈벌기 광고,음란사이트를 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제 20조(포인트의 적립과 소멸)
① 회사의 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득 되는 포인트에 대한 일체의 소유권은 회사에 있습니다. 따라서 포인트는 어떠한 경우에도 다른 현금성 결제 수단으로 전환 또는 환불 되지 않습니다.
② 회사는 서비스 운영의 필요상 회원 포인트의 적립 및 사용에 관해, 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다. 단, 이 경우에는 그 사유 및 내용을 회원에게 공지합니다. 상세한 적립 및 사용은 개별서비스의 공지를 따릅니다.

제 5 장 계약해지 및 이용제한

제 21 조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회원 본인이 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
② 회사는 회원이 아래 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 후 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 다만, 긴급을 요하는 경우 임의 조치할 수 있습니다.
1. 타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
3. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
4. 회원이 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
6. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
7. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스프로그램 등을 유포하는 경우
8. 회사, 다른 회원 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
9. 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거 운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
10. 타인의 개인정보, 이용자ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
11. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
12. 회원이 자신의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
13. 가입한 이름이 실명이 아니거나 같은 사용자가 다른 ID로 이중등록을 한 경우
14. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건 및 관계법령을 위반한 경우

제 6 장 손해배상 및 기타 사항

제 22 조 (손해배상)
회사는 서비스 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.

제 23 조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 24 조 (소송제기 분쟁 해결)
① 회원이 소송을 제기할 경우는 회사에 귀책 사유가 명백히 인정되는 경우에 한정됩니다.
② 회원이 회사를 상대로 소송을 제기할 경우 모든 소송은 원인 발생일로부터 1년 이내에 제기되어야 합니다.
① 본 계약과 관련하여 회사와 이용자간에 분쟁이 발생할 경우에는 신의성실에 따라 합의하여 해결하도록 합니다.
③ ② 제1항에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않은 경우 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래 기본법 제 28조 및 동 시행령 제 15조에 의하여 설치된 전자거래 분쟁 조정 위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 25 조 (협력회사)
① 회사는 이용자의 편의를 도모하고 효과적인 서비스 운영을 위해 특정지역이나 서비스의 일정 부분에 대해 협력회사를 둘 수 있습니다.
② 제1항에 따라 설립한 협력회사의 활동은 회사에 준하는 효력이 있으며 이용고객의 손해발생시 회사와 협력회사가 연대하여 배상합니다.

[부칙]
1. (시행일) 이 약관은 2008년 5월 26일부터 시행합니다.


개인정보의 제공 및 활용 약관 보기
개인정보의 수집 및 이용 동의

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□ 수집하는 개인정보 항목

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ο 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 접속IP 정보

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□ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

ο 문의사항에 대한 답변 및 향후 문의 관리를 위해 답변 정보 유지


□ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 보존 항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 접속 IP 정보

ο 보존 근거 : 서비스 제공 이력 및 내용 확인

ο 보존 기간 : 3년


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한화테크윈의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 총칙
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 이용•제공 및 공유
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영
제11조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지

제1조 : 총칙

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

② 한화테크윈은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부가 제정한 "표준 개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다. 한화테크윈은 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

제2조 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 한화테크윈은 고객에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인 확인을 위해 아래와 같이 관련 웹 사이트에서 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보의 항목
구분 개인정보의 항목
DDNS 업무처리 필수 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 주소, 국가, 접속IP정보
선택 회사명, 전화번호, 팩스번호
4CUST 업무처리 필수 성명, 소속(회사명/부서명), 이메일, 접속IP정보
선택 휴대폰번호, 직장주소, 생년월일, 직책명, 직급,직장전화번호, 팩스번호
CRM 업무처리 필수 성명, 전화번호, 이메일, 파트너타입, 접속IP정보
Wisenet SSM License 업무처리 필수 성명, 이메일, 국가, 고객유형, 회사명, 직책, 전화번호, 적용분야, 적용제품, 접속IP정보
선택 제품활용분야, 카메라ㆍ저장장치ㆍ클라이언트 수량, 제품 기능 사용빈도
고객 지원 업무처리 필수 성명, 전화번호, 이메일, 국가, 주소, 모델명, 접속IP정보
뉴스레터/신제품 알림 등록 업무처리 필수 이메일, 제품 카테고리
STEP(파트너 등록) 업무처리 필수 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 전화번호, 접속IP정보
선택 회사명, 직위
SRM(전자조달시스템) 업무처리 필수 성명, 이메일, 비밀번호, 회사정보, 접속IP정보
선택 전화번호, 팩스번호, 휴대폰 번호
SmartCam Web viewer 필수 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일
선택 -


② 한화테크윈은 고객이 온라인상에서 직접 기입하는 방식으로 위와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 위 1항의 수집항목은 서비스의 목적과 종류에 따라 달라질 수 있으며, 개별 서비스별로 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대한 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우에 한하여 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

③ 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
1. 서비스이용기록, IP주소, 접속로그, MAC주소, 운영체제, 사용언어 등

제3조 : 개인정보의 수집 및 이용목적

① 한화테크윈은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 문의사항 답변 및 답변 정보 유지, 회원 관리 및 콘텐츠 제공 등의 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출생지 및 등록기준지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제4조 : 개인정보의 이용•제공 및 공유

① 한화테크윈은 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.
1. 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보 이전에 대한 동의 권한을 부여합니다.
2. 이외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 사전에 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

② 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위한 경우
2. 관련 법령의 규정에 근거가 있는 경우
3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 : 개인정보처리의 위탁

① 한화테크윈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁·운영하고 있습니다.

1. 위탁업무 및 수탁업체

위탁업무 및 수탁업체
구분 수탁업체 위탁업무
A/S 콜센터 (주)삼미시스텍 A/S 접수 및 안내
제품 A/S ㈜서흥, ㈜씨큐윈, ㈜에스컴, ㈜에이스씨씨텍, ㈜에이텍, ㈜엔토스정보통신, ㈜월네트, ㈜케이씨엠솔루션, ㈜티앤씨텍, ㈜삼미시스텍, ㈜파워테크놀로지, ㈜진성정보통신, ㈜다모정보통신, ㈜씨아이즈, ㈜조아전자, ㈜서광엔지니어링, ㈜선진정보시스템, ㈜시큐어테크, ㈜씨큐원, ㈜제닉솔루션그룹, ㈜파란정보통신, (유)동양정보통신, ㈜삼성에스디피, ㈜아이디스, ㈜나무네트워크, ㈜경안정보기술, ㈜ 베가시스템 (27개) 영상감시 장비제품 A/S
홈페이지 유지ㆍ보수 ㈜네이버시스템,㈜한화시스템 한화테크윈 홈페이지 유지ㆍ보수
서버 등 인프라 운영 베스핀글로벌 스마트캠의 서버를 비롯한 관련 인프라 운영위한 업무 위탁



② 한화테크윈은 개인정보 위탁 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 : 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

① 한화테크윈은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 또는 고객의 파기 요청이 있는 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 단, 관계 법령 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 개인정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 이를 일정기간 보유합니다.
※ 관계법령(상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 等)에 의한 정보보유
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지
나. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
1) 표시•광고에 관한 기록: 6개월
2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4) 당사 콜센터, 홈페이지, 서비스지정점에서 상담 또는A/S등 서비스 목적으로 수집된 개인정보: 3년
5) 고객의견 수렴시 수집된 개인정보: 3년
나. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
1) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

③ 파기 절차 및 방법
1. 한화테크윈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
3. 한화테크윈은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제7조 : 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법

① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 아래의 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서

개인정보 보호책임자
담당자 및 연락처
부 서 경영기획팀
담당자 구자춘 부장
연락처 070-7147-8530, privacy.htw@hanwha.com


② 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

③ 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

④ 한화테크윈은 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보를 적법한 보유·이용 기간 내에서 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

⑤ 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

⑥ 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

⑦ 미성년자의 개인정보 보호
1. 한화테크윈은 고객이 미성년자일 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 부득이 제품 관련 업무 등의 필요로 인해 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하도록 하겠습니다.

제8조 : 개인정보 보호책임자

① 한화테크윈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
소속부서 경영지원실 경영지원실
직급 상무 부장
성명 권인(CPO/CISO) 구자춘
연락처 070-7147-7078 070-7147-8530
이메일 privacy.htw@hanwha.com privacy.htw@hanwha.com


② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/118)
2. 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr/1301)
3. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr/182)

제9조 : 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

한화테크윈은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 한화테크윈은 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

② 해킹 등에 대비한 대책
1. 한화테크윈은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
3. 그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

③ 취급 직원의 최소화 및 교육
1. 한화테크윈은 개인정보의 취급을 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하는 한편 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
2. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
3. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.

④ 개인정보보호 전담기구의 운영
1. 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견되는 즉시 시정 조치하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 한화테크윈이 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 : 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영

① 한화테크윈은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 한화테크윈의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 한화테크윈은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
한화테크윈은 쿠키를 사용하여 접속자들의 방문 정보, 자취 추적과 분석 및 저장 등을 할 수 있으며, 웹사이트 구조와 콘텐트를 향상시키거나 마케팅에 사용할 수도 있습니다. 쿠키는 익명의 정보를 활용하며, 한화테크윈은 쿠키 정보로부터 귀하를 개인적으로 식별할 수 없습니다.

② 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
1. 쿠키 설정 거부 방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 '도구' > '인터넷 옵션' > '개인정보' 탭에서 '고급' 탭을 이용, 상위레벨로 변경하여 설정하시면 됩니다.

제11조 : 개인정보처리방침 변경에 따른 고지

이 개인정보처리방침은 2018년 11월 20일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침 Ver 7.0


한화테크윈주식회사(이하 "한화테크윈")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보 보호법’등 관련법률을 준수하기 위해 '개인정보처리방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 본 방침은 법률의 제•개정, 정부의 정책 변경, 회사의 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다.

한화테크윈의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 총칙
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 이용•제공 및 공유
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영
제11조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지

제1조 : 총칙

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

② 한화테크윈은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부가 제정한 "표준 개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다. 한화테크윈은 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

제2조 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 한화테크윈은 고객에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인 확인을 위해 아래와 같이 관련 웹 사이트에서 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보의 항목
구분 개인정보의 항목
DDNS 업무처리 필수 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 주소, 국가, 접속IP정보
선택 회사명, 전화번호, 팩스번호
4CUST 업무처리 필수 성명, 소속(회사명/부서명), 이메일, 접속IP정보
선택 휴대폰번호, 직장주소, 생년월일, 직책명, 직급,직장전화번호, 팩스번호
CRM 업무처리 필수 성명, 전화번호, 이메일, 파트너타입, 접속IP정보
Wisenet SSM License 업무처리 필수 성명, 이메일, 국가, 고객유형, 회사명, 직책, 전화번호, 적용분야, 적용제품, 접속IP정보
선택 제품활용분야, 카메라ㆍ저장장치ㆍ클라이언트 수량, 제품 기능 사용빈도
고객 지원 업무처리 필수 성명, 전화번호, 이메일, 국가, 주소, 모델명, 접속IP정보
뉴스레터/신제품 알림 등록 업무처리 필수 이메일, 제품 카테고리
STEP(파트너 등록) 업무처리 필수 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 전화번호, 접속IP정보
선택 회사명, 직위
SRM(전자조달시스템) 업무처리 필수 성명, 이메일, 비밀번호, 회사정보, 접속IP정보
선택 전화번호, 팩스번호, 휴대폰 번호


② 한화테크윈은 고객이 온라인상에서 직접 기입하는 방식으로 위와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 위 1항의 수집항목은 서비스의 목적과 종류에 따라 달라질 수 있으며, 개별 서비스별로 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대한 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우에 한하여 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

③ 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
1. 서비스이용기록, IP주소, 접속로그, MAC주소, 운영체제, 사용언어 등

제3조 : 개인정보의 수집 및 이용목적

① 한화테크윈은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 문의사항 답변 및 답변 정보 유지, 회원 관리 및 콘텐츠 제공 등의 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출생지 및 등록기준지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제4조 : 개인정보의 이용•제공 및 공유

① 한화테크윈은 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.
1. 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보 이전에 대한 동의 권한을 부여합니다.
2. 이외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 사전에 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

② 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위한 경우
2. 관련 법령의 규정에 근거가 있는 경우
3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 : 개인정보처리의 위탁

① 한화테크윈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁·운영하고 있습니다.

1. 위탁업무 및 수탁업체

위탁업무 및 수탁업체
구분 수탁업체 위탁업무
A/S 콜센터 (주)삼미시스텍 A/S 접수 및 안내
제품 A/S ㈜서흥, ㈜씨큐윈, ㈜에스컴, ㈜에이스씨씨텍, ㈜에이텍, ㈜엔토스정보통신, ㈜월네트, ㈜케이씨엠솔루션, ㈜코지라인, ㈜티앤씨텍, ㈜삼미시스텍, ㈜파워테크놀로지, ㈜진성정보통신, ㈜다모정보통신, ㈜씨아이즈, ㈜조아전자, ㈜나우, ㈜서광엔지니어링, ㈜선진정보시스템, ㈜시큐어테크, ㈜씨큐원, ㈜제닉솔루션그룹, ㈜파란정보통신, (유)동양정보통신, ㈜삼성에스디피, ㈜아이디스, ㈜나무네트워크 (27개) 영상감시 장비제품 A/S
홈페이지 유지ㆍ보수 ㈜네이버시스템,㈜한화시스템 한화테크윈 홈페이지 유지ㆍ보수



② 한화테크윈은 개인정보 위탁 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 : 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

① 한화테크윈은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 또는 고객의 파기 요청이 있는 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 단, 관계 법령 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 개인정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 이를 일정기간 보유합니다.
※ 관계법령(상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 等)에 의한 정보보유
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지
나. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
1) 표시•광고에 관한 기록: 6개월
2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
나. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
1) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

③ 파기 절차 및 방법
1. 한화테크윈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
3. 한화테크윈은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제7조 : 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법

① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 아래의 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서

개인정보 보호책임자
담당자 및 연락처
부 서 경영기획팀
담당자 구자춘 부장
연락처 070-7147-8530, privacy.htw@hanwha.com


② 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

③ 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

④ 한화테크윈은 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보를 적법한 보유·이용 기간 내에서 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

⑤ 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

⑥ 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

⑦ 미성년자의 개인정보 보호
1. 한화테크윈은 고객이 미성년자일 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 부득이 제품 관련 업무 등의 필요로 인해 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하도록 하겠습니다.

제8조 : 개인정보 보호책임자

① 한화테크윈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
소속부서 경영지원실 경영지원실
직급 상무 부장
성명 권인(CPO/CISO) 구자춘
연락처 070-7147-7078 070-7147-8530
이메일 privacy.htw@hanwha.com privacy.htw@hanwha.com


② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/118)
2. 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr/1301)
3. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr/182)

제9조 : 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

한화테크윈은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 한화테크윈은 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

② 해킹 등에 대비한 대책
1. 한화테크윈은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
3. 그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

③ 취급 직원의 최소화 및 교육
1. 한화테크윈은 개인정보의 취급을 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하는 한편 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
2. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
3. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.

④ 개인정보보호 전담기구의 운영
1. 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견되는 즉시 시정 조치하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 한화테크윈이 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 : 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영

① 한화테크윈은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 한화테크윈의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 한화테크윈은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
한화테크윈은 쿠키를 사용하여 접속자들의 방문 정보, 자취 추적과 분석 및 저장 등을 할 수 있으며, 웹사이트 구조와 콘텐트를 향상시키거나 마케팅에 사용할 수도 있습니다. 쿠키는 익명의 정보를 활용하며, 한화테크윈은 쿠키 정보로부터 귀하를 개인적으로 식별할 수 없습니다.

② 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
1. 쿠키 설정 거부 방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 '도구' > '인터넷 옵션' > '개인정보' 탭에서 '고급' 탭을 이용, 상위레벨로 변경하여 설정하시면 됩니다.

제11조 : 개인정보처리방침 변경에 따른 고지

이 개인정보처리방침은 2018년 11월 20일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침 Ver 6.0


한화테크윈주식회사(이하 "한화테크윈")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보 보호법’등 관련법규를 준수하기 위해 '개인정보처리(취급)방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

한화테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 법률의 제•개정, 정부의 정책 변경, 회사 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.

한화테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 개정하는 경우 한화테크윈 홈페이지(www.hanwhatechwin.co.kr) 공지사항을 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다.

한화테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 총칙
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 이용•제공 및 공유
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영
제11조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지


제1조 : 총칙

1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2) 한화테크윈은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부가 제정한 "개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다.
한화테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.


제2조 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1) 한화테크윈은 고객에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인 확인을 위해 아래와 같이 관련 웹 사이트에서 개인정보를 수집하고 있습니다.
필수항목 : 성명, 전화번호, 주소, 이메일, 접속 IP 정보 등
선택항목 : 성별, 직종, 소속국가, 아이핀 번호, 회사규모, 회사업태, 회사명, 회사 주소, 회사 전화번호, 회사 팩스번호, 회사 홈페이지 URL, 취미, 관심분야, 생년월일, 부서, 직책, 제품일련번호, 프로젝트 정보, 관심 콘텐츠 등

2) 한화테크윈은 고객이 온라인상에서 직접 기입하는 방식으로 위와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 위 1항의 수집항목은 서비스의 목적과 종류에 따라 달라질 수 있으며, 개별 서비스별로 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대한 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우에 한하여 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3) 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스이용기록, IP주소, 접속로그, MAC주소 등


제3조 : 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 한화테크윈은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 문의사항 답변 및 답변 정보 유지, 회원 관리 및 콘텐츠 제공 등의 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

2) 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출생지 및 등록기준지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.


제4조 : 개인정보의 이용•제공 및 공유

1) 한화테크윈은 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.
- 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보 이전에 대한 동의 권한을 부여합니다.
- 이외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 사전에 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

2) 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위한 경우
- 관련 법령의 규정에 근거가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우


제5조 : 개인정보처리의 위탁

1) 한화테크윈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁·운영하고 있습니다.
① 위탁업무 및 수탁업체

위탁업무 및 수탁업체
구분 수탁업체 위탁업무
A/S 콜센터 (주)삼미시스텍 A/S 접수 및 안내
제품 A/S (주)서흥, (주)씨큐윈, (주)에스컴, (주)에이스씨씨텍, (주)에이텍, (주)엔토스정보통신, (주)월네트, (주)케이씨엠솔루션, (주)코지라인, (주)티앤씨텍, (주)삼미시스텍, (주)파워테크놀로지, (주)진성정보통신, (주)다모정보통신, (주)씨아이즈, (주)조아전자, (주)나우, (주)서광엔지니어링, (주)선진정보시스템, (주)시큐어테크, (주)씨큐원, (주)제닉솔루션그룹, (주)파란정보통신, (주)한국기술통신, (유)동양정보통신, (주)한화실물화상기, (주)한화에스디피, (주)아이디스, (주)나무네트워크 (29개) 영상감시 장비제품 A/S
홈페이지 유지ㆍ보수 (주)미디어포스원 한화테크윈 홈페이지 유지ㆍ보수


2) 한화테크윈은 개인정보 위탁 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리(취급)방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제6조 : 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1) 한화테크윈은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 또는 고객의 파기 요청이 있는 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2) 단, 관계 법령 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 개인정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 이를 일정기간 보유합니다.
※ 관계법령(상법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비빌보호법 等)에 의한 정보보유

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료시까지
② 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시 해당 채권·채무관계 정산시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

① 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시•광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

② 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시•종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

③ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월

3) 파기 절차 및 방법
- 한화테크윈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
- 한화테크윈은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 쇄절 또는 소각하여 파기합니다.


제7조 : 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법

1) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 아래의 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
▶ 각 사업부문 개인정보 열람청구 접수•처리 부서

각 사업부문 개인정보 열람청구 접수•처리 부서
구분 담당자 및 연락처
시큐리티부문 담당자: 김우석 상무
연락처: 070-7147-7078, kws1997@hanwha.com
시큐리티부문 담당자: 김기동 부장
연락처: 070-7147-7117, kidong1.kim@hanwha.com


2) 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

3) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

4) 한화테크윈은 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보를 적법한 보유·이용 기간 내에서 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

5) 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

6) 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

7) 미성년자의 개인정보 보호
- 한화테크윈은 고객이 미성년자일 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 부득이 제품 관련 업무 등의 필요로 인해 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하도록 하겠습니다.


제8조 : 개인정보 보호책임자

1) 한화테크윈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 각 사업부문의 개인정보 보호(관리)책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
개인정보 보호(관리)책임자 개인정보 보호(관리)담당자
소속부서 시큐리티부문 경영지원실 시큐리티부문 경영지원실
직급 상무 부장
성명 김우석 김기동
연락처 070-7147-7078 070-7147-7117
이메일 kws1997@hanwha.com kidong1.kim@hanwha.com


2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr/1336)
- 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr/118)
- 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)


제9조 : 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

한화테크윈은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 한화테크윈은 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

2) 해킹 등에 대비한 대책
- 한화테크윈은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

3) 취급 직원의 최소화 및 교육
- 한화테크윈은 개인정보의 취급을 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하는 한편 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.

4) 개인정보보호 전담기구의 운영
- 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견되는 즉시 시정 조치하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 한화테크윈이 일체의 책임을 지지 않습니다.


제10조 : 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영

1) 한화테크윈은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 한화테크윈의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 한화테크윈은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2) 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 쿠키 설정 거부 방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 '도구' > '인터넷 옵션' > '개인정보' 탭에서 '설정'을 이용, 상위레벨로 변경하여 "모든 쿠키차단" 으로 설정하시면 됩니다.


제11조 : 개인정보처리(취급)방침 변경에 따른 고지

1) 본 개인정보처리(취급)방침은 2011년 9월 30일 제정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 한화테크윈 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
단, 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 또는 수집•이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.

2) 이전의 개인정보처리(취급)방침은 아래에서 각각 확인하실 수 있습니다 - 2016. 6. 30 ~ 2017. 7. 25 적용

개인정보처리(취급)방침 시행일자 : 2017년 7월 26일

개인정보처리방침 Ver 5.0


한화테크윈주식회사(이하 "한화테크윈")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, '개인정보 보호법' 등 관련법규를 준수하기 위해 '개인정보처리(취급)방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

한화테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 법률의 제•개정, 정부의 정책 변경, 회사 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.

한화테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 개정하는 경우 한화테크윈 홈페이지(www.hanwhatechwin.co.kr) 공지사항을 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다.

한화테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 총칙
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 이용•제공 및 공유
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영
제11조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지


제1조 : 총칙

1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2) 한화테크윈은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부가 제정한 "개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다.
한화테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

제2조 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1) 한화테크윈은 고객에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인 확인을 위해 아래와 같이 관련 웹 사이트에서 개인정보를 수집하고 있습니다.
필수항목 : 성명, 전화번호, 주소, 이메일, 회사명, 회사 전화번호, 성별, 직종, 소속국가, 아이핀 번호, 회사규모, 회사업태 등
선택항목 : 회사명, 회사 주소, 회사 팩스번호, 회사 홈페이지 URL, 취미, 관심분야, 생년월일, 부서, 직책, 제품일련번호, 프로젝트 정보, 관심 콘텐츠 등

2) 한화테크윈은 고객이 온라인상에서 직접 기입하는 방식으로 위와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 위 1항의 수집항목은 서비스의 목적과 종류에 따라 달라질 수 있으며, 개별 서비스별로 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대한 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우에 한하여 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3) 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제3조 : 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 한화테크윈은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 문의사항 답변 및 답변 정보 유지, 회원 관리 및 콘텐츠 제공, 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동 등의 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
2) 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출생지 및 등록기준지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제4조 : 개인정보의 이용•제공 및 공유

1) 한화테크윈은 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.

- 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
- 이외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 사전에 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

2) 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 : 개인정보처리의 위탁

1) 한화테크윈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁·운영하고 있습니다.
① 위탁업무 및 수탁업체


개인정보처리의 위탁업무 및 수탁업체
구분 수탁업체 위탁업무
A/S 콜센터 (주)삼미시스텍 A/S 접수 및 안내
제품 A/S (주)서흥, (주)씨큐원, (주)에스컴, (주)에이스씨씨텍, (주)에이텍, (주)엔토스정보통신, (주)월네트, (주)케이씨엠솔루션, (주)코지라인, (주)티앤씨텍 ,(주)삼미시스텍 ,(주)파워테크놀로지, (주)진성정보통신 ,(주)다모정보통신, (주)씨아이즈, (주)조아전자, (주)나우, (주)서광엔지니어링, (주)선진정보시스템, (주)시큐어테크, (주)제닉솔루션그룹, (주)파란정보통신, (주)한국기술통신, (유)동양정보통신 ,(주)한화실물화상기, (주)한화에스디피, (주)아이디스 (27개) 영상감시 장비제품 A/S
(주)제넥, (주)아이셈, K.S.COMPRESSOR(주), (주)베코코리아,(주)유한기계, (주)삼성터보서비스, 케이에스테크놀로지(주) (7개) 에너지장비제품 A/S
(주)STS, (주)동인하이텍, (주)고려ENG, (주)한결엔지니어링, (주)인스테크, (주)SME KOREA, (주)신진테크 (7개) 반도체장비제품 A/S
(주)윈텍 방산장비제품 A/S
홈페이지 유지ㆍ보수 (주)미디어포스원 한화테크윈 홈페이지 유지ㆍ보수


2) 한화테크윈은 개인정보 위탁 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리(취급)방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 : 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1) 한화테크윈은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 또는 고객의 파기 요청이 있는 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2) 단, 관계 법령 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 개인정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 이를 일정기간 보유합니다.
※ 관계법령(상법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비빌보호법 等)에 의한 정보보유
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료시까지
② 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시 해당 채권·채무관계 정산시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
① 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시•광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

② 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시•종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

③ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월

3) 파기 절차 및 방법
- 한화테크윈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
- 한화테크윈은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 쇄절 또는 소각하여 파기합니다.

제7조 : 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법

1) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 아래의 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
▶ 각 사업부문 개인정보 열람청구 접수•처리 부서

각 사업부문 개인정보 열람청구 접수•처리 부서
구분 담당자 및 연락처
항공ㆍ방산부문 담당자: 마호명 부장
연락처: 02-729-4707, hmjl153.ma@hanwha.com
시큐리티부문 담당자: 김기동 부장
연락처: 070-7147-7117, kidong1.kim@hanwha.com
산업용장비부문 담당자: 박성기 부장
연락처: 070-7147-6360, paskii@hanwha.com


2) 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
4) 한화테크윈은 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보를 적법한 보유·이용 기간 내에서 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
5) 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
6) 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
7) 미성년자의 개인정보 보호
- 한화테크윈은 고객이 미성년자일 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

- 부득이 제품 관련 업무 등의 필요로 인해 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하도록 하겠습니다.

제8조 : 개인정보 보호책임자

1) 한화테크윈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 각 사업부문의 개인정보 보호(관리)책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자
개인정보 보호(관리)책임자 개인정보 보호(관리)담당자
소속부서 항공ㆍ방산부문 경영지원실 항공ㆍ방산부문 경영지원실
직급 전무 부장
성명 이홍건 마호명
연락처 02-729-4700 02-729-4707
이메일 hong1845@hanwha.com hmjl153.ma@hanwha.com

개인정보 보호책임자
개인정보 보호(관리)책임자 개인정보 보호(관리)담당자
소속부서 시큐리티부문 경영지원실 시큐리티부문 경영지원실
직급 상무 부장
성명 김우석 김기동
연락처 02-729-5110 070-7147-7117
이메일 kws1997@hanwha.com kidong1.kim@hanwha.com

개인정보 보호책임자
개인정보 보호(관리)책임자 개인정보 보호(관리)담당자
소속부서 산업용장비부문 경영지원실 산업용장비부문 경영지원실
직급 상무 부장
성명 이기남 박성기
연락처 070-7147-4100 070-7147-6360
이메일 knlee@hanwha.com paskii@hanwha.com


2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr/1336)
- 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr/118)
- 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제9조 : 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

한화테크윈은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 한화테크윈은 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
- 한화테크윈은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

3) 취급 직원의 최소화 및 교육
- 한화테크윈은 개인정보의 취급을 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하는 한편 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
4) 개인정보보호 전담기구의 운영
- 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견되는 즉시 시정 조치하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 한화테크윈이 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 : 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영

1) 한화테크윈은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 한화테크윈의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 한화테크윈은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 쿠키 설정 거부 방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 '도구' > '인터넷 옵션' > '개인정보' 탭에서 '설정'을 이용, 상위레벨로 변경하여 "모든 쿠키차단"으로 설정하시면 됩니다.

제11조 : 개인정보처리(취급)방침 변경에 따른 고지

1) 본 개인정보처리(취급)방침은 2011년 9월 30일 제정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 한화테크윈 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
단, 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 또는 수집•이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.
2) 이전의 개인정보처리(취급)방침은 아래에서 각각 확인하실 수 있습니다

2014. 9. 26 ~ 2016. 6. 29 적용

개인정보처리(취급)방침 시행일자 : 2016년 6월 30일

개인정보처리방침 Ver 4.0


한화테크윈주식회사(이하 "한화테크윈")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, '개인정보 보호법' 등 관련법규를 준수하기 위해 '개인정보처리(취급)방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

한화테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 법률의 제•개정, 정부의 정책 변경, 회사 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.

한화테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 개정하는 경우 한화테크윈 홈페이지(www.hanwhatechwin.co.kr) 공지사항을 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다.

한화테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 총칙
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 이용•제공 및 공유
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영
제11조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지


제1조 : 총칙

1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2) 한화테크윈은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부가 제정한 "개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다. 한화테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

제2조 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1) 한화테크윈은 고객에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인 확인을 위해 아래와 같이 관련 웹 사이트에서 개인정보를 수집하고 있습니다.
필수항목 : 성명, 전화번호, 주소, 이메일, 회사명, 회사 전화번호, 성별, 직종, 소속국가, 아이핀 번호, 회사규모, 회사업태 등
선택항목 : 회사명, 회사 주소, 회사 팩스번호, 회사 홈페이지 URL, 취미, 관심분야, 생년월일, 부서, 직책, 제품일련번호, 프로젝트 정보, 관심 콘텐츠 등

2) 한화테크윈은 고객이 온라인상에서 직접 기입하는 방식으로 위와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 위 1항의 수집항목은 서비스의 목적과 종류에 따라 달라질 수 있으며, 개별 서비스별로 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대한 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우에 한하여 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3) 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스이용기록, IP주소, 접속로그, MAC주소 등

제3조 : 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 한화테크윈은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 문의사항 답변 및 답변 정보 유지, 회원 관리 및 콘텐츠 제공, 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동 등의 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
2) 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출생지 및 등록기준지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제4조 : 개인정보의 이용•제공 및 공유

1) 한화테크윈은 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.

- 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
- 이외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 사전에 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

2) 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 : 개인정보처리의 위탁

1) 한화테크윈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁·운영하고 있습니다.
① 위탁업무 및 수탁업체


개인정보처리의 위탁업무 및 수탁업체
구분 수탁업체 위탁업무
A/S 콜센터 (주)삼미시스텍 A/S 접수 및 안내
제품 A/S (주)라인인포, (주)서흥, (주)씨큐원, (주)에스컴, (주)에스콤코리아, (주)에이스씨씨텍, (주)에이텍, (주)엔토스정보통신, (주)월네트, (주)케이씨엠솔루션, (주)코지라인, (주)티앤씨텍, (주)파워테크놀로지, (주)다모정보통신, (주)씨아이즈, (주)조아전자, (주)삼성나우, (주)서광엔지니어링, (주)선진정보시스템, (주)시큐어테크, (주)씨큐원, (주)제닉솔루션, (주)파란정보통신, (주)한국기술통신, (주)삼성실물화상기, (주)삼성에스디피, (주)아이디스 (27개) 영상감시 장비제품 A/S
(주)제넥, (주)아이셈, (주)KS Comp, (주)베코코리아, (주)유비테크, (주)유한기계, (주)삼성터보서비스 (7개) 에너지장비제품 A/S
(주)STS 반도체장비제품 A/S
(주)윈텍 방산장비제품 A/S
홈페이지 유지ㆍ보수 (주)미디어포스원 한화테크윈 홈페이지 유지ㆍ보수


2) 한화테크윈은 개인정보 위탁 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리(취급)방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 : 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1) 한화테크윈은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 또는 고객의 파기 요청이 있는 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2) 단, 관계 법령 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 개인정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 이를 일정기간 보유합니다.
※ 관계법령(상법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비빌보호법 等)에 의한 정보보유
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료시까지
② 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시 해당 채권·채무관계 정산시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
① 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시•광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

② 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시•종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

③ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월

3) 파기 절차 및 방법
- 한화테크윈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
- 한화테크윈은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 쇄절 또는 소각하여 파기합니다.

제7조 : 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법

1) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 아래의 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서
- 부서명 : 인사팀(보안그룹)
- 담당자 : 마호명 부장
- 연락처 : 070-7147-7171, hmjl153.ma@hanwha.com
2) 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
4) 한화테크윈은 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보를 적법한 보유·이용 기간 내에서 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
5) 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
6) 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
7) 미성년자의 개인정보 보호 - 한화테크윈은 고객이 미성년자일 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 부득이 제품 관련 업무 등의 필요로 인해 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하도록 하겠습니다.

제8조 : 개인정보 보호책임자

1) 한화테크윈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호(관리)책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자
개인정보 보호(관리)책임자 개인정보 보호(관리)담당자
소속부서 인사팀 인사팀
직급 전무 부장
성명 배춘렬 마호명
연락처 070-7147-7005 070-7147-7171
이메일 cl.bae@hanwha.com hmjl153.ma@hanwha.com


2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr/1336)
- 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr/118)
- 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제9조 : 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

한화테크윈은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 한화테크윈은 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
- 한화테크윈은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

3) 취급 직원의 최소화 및 교육
- 한화테크윈은 개인정보의 취급을 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하는 한편 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.
4) 개인정보보호 전담기구의 운영 - 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견되는 즉시 시정 조치하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 한화테크윈이 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 : 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영

1) 한화테크윈은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 한화테크윈의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 한화테크윈은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 쿠키 설정 거부 방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 '도구' > '인터넷 옵션' > '개인정보' 탭에서 '설정'을 이용, 상위레벨로 변경하여 "모든 쿠키차단" 으로 설정하시면 됩니다.

제11조 : 개인정보처리(취급)방침 변경에 따른 고지

1) 본 개인정보처리(취급)방침은 2011년 9월 30일 제정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 한화테크윈 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
단, 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 또는 수집•이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.
2) 이전의 개인정보처리(취급)방침은 아래에서 각각 확인하실 수 있습니다

2014. 1. 21 ~ 2014. 9. 25 적용

개인정보처리(취급)방침 시행일자 : 2014년 9월 26일

개인정보처리방침 Ver 3.0


삼성테크윈주식회사(이하 "삼성테크윈")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, '개인정보 보호법' 등 관련법규를 준수하기 위해 '개인정보처리(취급)방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

삼성테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 법률의 제•개정, 정부의 정책 변경, 회사 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.

삼성테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 개정하는 경우 삼성테크윈 홈페이지(www.samsungtechwin.co.kr) 공지사항을 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다.

삼성테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 총칙
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 이용•제공 및 공유
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영
제11조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지


제1조 : 총칙

1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2) 삼성테크윈은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부가 제정한 "개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다. 삼성테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

제2조 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1) 삼성테크윈은 고객에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인 확인을 위해 아래와 같이 관련 웹 사이트에서 개인정보를 수집하고 있습니다.
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2) 삼성테크윈은 고객이 온라인상에서 직접 기입하는 방식으로 위와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 위 1항의 수집항목은 서비스의 목적과 종류에 따라 달라질 수 있으며, 개별 서비스별로 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대한 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우에 한하여 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3) 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스이용기록, IP주소, 접속로그, MAC주소 등

제3조 : 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 삼성테크윈은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 문의사항 답변 및 답변 정보 유지, 회원 관리 및 콘텐츠 제공, 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동 등의 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
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제4조 : 개인정보의 이용•제공 및 공유

1) 삼성테크윈은 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업•기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.
- 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
- 이외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 사전에 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

2) 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 : 개인정보처리의 위탁

1) 삼성테크윈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁•운영하고 있습니다
① 전화 상담센터의 운영
- 위탁받는 자 : (주)삼미시스텍
- 위탁업무 내용 : 홈페이지를 통해 접수된 A/S 응대, 기타 안내 등
2) 삼성테크윈은 A/S, 전화상담 등 업무상 필요에 의한 개인정보 위탁시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리(취급)방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 : 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1) 삼성테크윈은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 또는 고객의 파기 요청이 있는 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2) 단, 관계 법령 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 개인정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 이를 일정기간 보유합니다.
※ 관계법령(상법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 等)에 의한 정보보유
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료시까지
② 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시 해당 채권·채무관계 정산시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
① 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시•광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

② 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시•종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

③ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월

3) 파기 절차 및 방법
- 삼성테크윈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
- 삼성테크윈은 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 쇄절 또는 소각하여 파기합니다.

제7조 : 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법

1) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 아래의 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서
- 부서명 : 인사팀(보안그룹)
담당자 : 마호명 부장
연락처 : 070-7147-7171, hmjl153.ma@samsung.com

2) 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
4) 삼성테크윈은 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보를 적법한 보유•이용 기간 내에서 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
5) 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
6) 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
7) 미성년자의 개인정보 보호
- 삼성테크윈은 고객이 미성년자일 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 부득이 제품 관련 업무 등의 필요로 인해 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하도록 하겠습니다.

제8조 : 개인정보 보호책임자

1) 삼성테크윈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호(관리)책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자
개인정보 보호(관리)책임자 개인정보 보호(관리)담당자
소속부서 인사팀 인사팀
직급 전무 부장
성명 배춘렬 마호명
연락처 070-7147-7005 070-7147-7171
이메일 cl.bae@hanwha.com hmjl153.ma@hanwha.com


2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr/1336)
- 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr/118)
- 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제9조 : 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

삼성테크윈은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 삼성테크윈은 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
- 삼성테크윈은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.
3) 취급 직원의 최소화 및 교육
- 삼성테크윈은 개인정보의 취급을 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하는 한편 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.
4) 개인정보보호 전담기구의 운영
- 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견되는 즉시 시정 조치하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 삼성테크윈이 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 : 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영

1) 삼성테크윈은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 한화테크윈의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 삼성테크윈은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 쿠키 설정 거부 방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 '도구' > '인터넷 옵션' > '개인정보' 탭에서 '설정'을 이용, 상위레벨로 변경하여 "모든 쿠키차단" 으로 설정하시면 됩니다.

제11조 : 개인정보처리(취급)방침 변경에 따른 고지

1) 본 개인정보처리(취급)방침은 2011년 9월 30일 제정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 삼성테크윈 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
단, 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 또는 수집•이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.
2) 이전의 개인정보처리(취급)방침은 아래에서 각각 확인하실 수 있습니다.

개인정보처리(취급)방침 시행일자 : 2014년 1월 21일

개인정보처리방침 Ver 2.0


삼성테크윈주식회사(이하 "삼성테크윈")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, '개인정보 보호법' 등 관련법규를 준수하기 위해 '개인정보처리(취급)방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

삼성테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 법률의 제•개정, 정부의 정책 변경, 회사 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.

삼성테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 개정하는 경우 삼성테크윈 홈페이지(www.samsungtechwin.co.kr) 공지사항을 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다.

삼성테크윈의 개인정보처리(취급)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 총칙
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 이용•제공 및 공유
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영
제11조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지


제1조 : 총칙

1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2) 삼성테크윈은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부가 제정한 "개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다. 삼성테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

제2조 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1) 삼성테크윈은 고객에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인 확인을 위해 아래와 같이 관련 웹 사이트에서 개인정보를 수집하고 있습니다.
필수항목 : 아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트/답변, 성명, 전화번호, 주소, 이메일, 회사명, 회사 전화번호, 성별, 직종, 소속국가, 아이핀 번호, 회사규모, 회사업태, 뉴스레터 수신동의여부 등
선택항목 : 회사 주소, 회사 팩스번호, 회사 홈페이지 URL, 취미, 관심분야, 생년월일, 부서, 직책, 제품일련번호, 프로젝트 정보, 관심 콘텐츠 등
2) 삼성테크윈은 고객이 온라인상에서 직접 기입하는 방식으로 위와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 위 1항의 수집항목은 서비스의 목적과 종류에 따라 달라질 수 있으며, 개별 서비스별로 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대한 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우에 한하여 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
3) 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스이용기록, IP주소, 접속로그, MAC주소 등

제3조 : 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 삼성테크윈은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 문의사항 답변 및 답변 정보 유지, 회원 관리 및 콘텐츠 제공, 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동 등의 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
2) 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출생지 및 등록기준지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제4조 : 개인정보의 이용•제공 및 공유

1) 삼성테크윈은 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업•기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.
- 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
- 이외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 사전에 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

2) 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 : 개인정보처리의 위탁

1) 삼성테크윈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁•운영하고 있습니다
① 전화 상담센터의 운영
- 위탁받는 자 : (주)삼미시스텍
- 위탁업무 내용 : 홈페이지를 통해 접수된 A/S 응대, 기타 안내 등
2) 삼성테크윈은 A/S, 전화상담 등 업무상 필요에 의한 개인정보 위탁시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리(취급)방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 : 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1) 삼성테크윈은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 또는 고객의 파기 요청이 있는 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2) 단, 관계 법령 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 개인정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 이를 일정기간 보유합니다.
※ 관계법령(상법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 等)에 의한 정보보유
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료시까지
② 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시 해당 채권·채무관계 정산시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
① 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시•광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

② 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시•종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

③ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월


3) 파기 절차 및 방법
- 삼성테크윈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
- 삼성테크윈은 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 쇄절 또는 소각하여 파기합니다.

제7조 : 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법

1) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 아래의 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수•처리 부서
- 부서명 : 인사팀(인사지원그룹)
담당자 : 김성민 과장
연락처 : 070-7147-7125, smin22.kim@samsung.com
2) 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
4) 삼성테크윈은 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보를 적법한 보유•이용 기간 내에서 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
5) 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
6) 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
7) 미성년자의 개인정보 보호
- 삼성테크윈은 고객이 미성년자일 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 부득이 제품 관련 업무 등의 필요로 인해 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하도록 하겠습니다.

제8조 : 개인정보 보호책임자

1) 삼성테크윈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호(관리)책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자
개인정보 보호(관리)책임자 개인정보 보호(관리)담당자
소속부서 인사팀 인사팀
직급 전무 부장
성명 배춘렬 마호명
연락처 070-7147-7005 070-7147-7171
이메일 cl.bae@hanwha.com hmjl153.ma@hanwha.com


2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr/1336)
- 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr/118)
- 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제9조 : 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

삼성테크윈은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 삼성테크윈은 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
- 삼성테크윈은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

3) 취급 직원의 최소화 및 교육
- 삼성테크윈은 개인정보의 취급을 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하는 한편 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.
4) 개인정보보호 전담기구의 운영
- 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견되는 즉시 시정 조치하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 삼성테크윈이 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 : 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영

1) 삼성테크윈은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 한화테크윈의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 삼성테크윈은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 쿠키 설정 거부 방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 '도구' > '인터넷 옵션' > '개인정보' 탭에서 '설정'을 이용, 상위레벨로 변경하여 "모든 쿠키차단" 으로 설정하시면 됩니다.

제11조 : 개인정보처리(취급)방침 변경에 따른 고지

1) 본 개인정보처리(취급)방침은 2011년 9월 30일 제정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 삼성테크윈 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
단, 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 또는 수집•이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.
2) 이전의 개인정보처리(취급)방침은 아래에서 각각 확인하실 수 있습니다.

- 2011. 9. 30 ~ 2012. 10. 31 적용
개인정보처리(취급)방침 시행일자 : 2012년 12월 1일

개인정보처리방침 Ver 1.0


삼성테크윈주식회사(이하 "삼성테크윈")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, '개인정보보호법' 등 관련법규를 준수하기 위해 '개인정보처리방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
삼성테크윈의 개인정보처리방침은 법률의 제•개정, 정부의 정책 변경, 삼성테크윈의 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.
삼성테크윈은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 삼성테크윈 홈페이지(www.samsungtechwin.co.kr) 공지사항을 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다.

삼성테크윈의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 총칙
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 제공 및 공유
제5조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제6조 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법
제7조 개인정보 보호책임자
제8조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
제9조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지


제1조 : 총칙

1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2) 삼성테크윈은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부가 제정한 "개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다. 삼성테크윈은 개인정보처리(취급)방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

제2조 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1) 삼성테크윈은 고객에게 결제 서비스, 제품 배송 및 A/S 등 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인확인을 위해 다음의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름 , 전화번호 , 주소 , 이메일

제3조 : 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 삼성테크윈은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음의 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 문의사항에 대한 답변 및 답변 정보 유지
2) 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출생지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제4조 : 개인정보의 이용•제공 및 공유

1) 삼성테크윈은 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업•기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.
- 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
- 이외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 사전에 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

2) 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 : 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1) 삼성테크윈은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 또는 고객의 파기 요청이 있는 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2) 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
※ 관련 법령(상법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등)에 의한 정보보유
3) 파기 절차 및 방법
- 파기 절차
고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관 후 파기되며, 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 것 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제6조 : 이용자 및 법정대리인의 권리•의무와 그 행사방법

1) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 아래의 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
2) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
3) 삼성테크윈은 고객에 의해 삭제된 요청된 개인정보는 삼성테크윈이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간 및 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
4) 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
5) 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
6) 미성년자의 개인정보 보호
- 삼성테크윈은 고객이 미성년자일 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 부득이 제품의 대금 결제 및 배송업무 등의 필요로 인해 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기토록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리토록 하겠습니다.

제7조 : 개인정보 보호책임자

1) 삼성테크윈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 관련부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자
개인정보 보호(관리)책임자 개인정보 보호(관리)담당자
소속부서 인사팀 인사팀
직급 전무 부장
성명 배춘렬 마호명
연락처 070-7147-7005 070-7147-7171
이메일 cl.bae@hanwha.com hmjl153.ma@hanwha.com


2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr/118)
- 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제8조 : 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

삼성테크윈은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 삼성테크윈은 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
- 삼성테크윈은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.
3) 취급 직원의 최소화 및 교육
- 삼성테크윈은 개인정보의 취급을 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하는 한편 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.
4) 개인정보보호 전담기구의 운영
- 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견되는 즉시 시정 조치하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 삼성테크윈이 일체의 책임을 지지 않습니다.

제9조 : 개인정보처리방침 변경에 따른 고지

본 개인정보처리(취급)방침은 2011년 9월 30일 제정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 삼성테크윈 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
단, 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 또는 수집•이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2011년 9월 30일

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게시일 2003년 7월 21일

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